退換貨政策

退換貨政策

【退換貨須知】

  1. 根據消費者保護法之規定,享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起算,含國定例假日),猶豫期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。
  2. 不接受部分退貨,欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨,退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回,以確保您的退貨權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。
  3. 若原訂單達免運優惠活動,退貨後訂單金額未達免運門檻,退款金額需扣除原運費
  4. 當您填妥以下退換貨步驟說明1.之 "●" 項目,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  5. 海外國際運費金額高且手續繁複,除商品本身有瑕疵外,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認,若不確定是否適用,不建議下標。

 

【退換貨步驟說明】

  1. 請來信libpress@ntnu.edu.tw,告知您的需求,並複製以下"●"項目,貼上並填妥相關資料後發送。

● 訂單編號:

● 姓名:

● 地址:

● 電話:

● 退換貨原因:

  1. 完整包裝退換貨商品:

退貨─請將商品(包含所有贈品)及紙本發票等所有資料一併妥善包裝。

換貨─請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。

  1. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式,或請您寄送至:106臺北市和平東路1段129號  臺師大出版中心 收。
  2. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 

【退款說明】

  1. 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供(1)身分證正、反面、(2)退款帳戶存摺封面,若您提供之資料有誤,將無法辦理退款。本公司退款流程嚴謹,退款作業時程較長,敬請見諒。