退換貨政策

退換貨政策

【退換貨須知】

1. 根據消費者保護法之規定，享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起算，含國定例假日)，猶豫期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
2. 不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
3. 優惠商品無法退換貨。
4. 若原訂單達免運優惠活動，退貨後訂單金額未達免運門檻，退款金額需扣除原運費。
5. 當您填妥以下退換貨步驟說明1.之 "●" 項目，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
6. 海外國際運費金額高且手續繁複，除商品本身有瑕疵外，海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認，若不確定是否適用，不建議下標。

【退換貨步驟說明】

1. 請來信libpress@ntnu.edu.tw，告知您的需求，並複製以下"●"項目，貼上並填妥相關資料後發送。

● 訂單編號：

● 姓名：

● 地址：

● 電話：

● 退換貨原因：

2. 完整包裝退換貨商品：

退貨─請將商品(包含所有贈品)及紙本發票等所有資料一併妥善包裝。

換貨─請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。

3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式，或請您寄送至：106臺北市和平東路1段129號  臺師大出版中心 收。
4. 待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。

【退款說明】

1. 完成所有的退貨手續，我們也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，進入退款程序後必須請您提供(1)身分證正、反面、(2)退款帳戶存摺封面，若您提供之資料有誤，將無法辦理退款。本公司退款流程嚴謹，退款作業時程較長，敬請見諒。