館藏資源查詢 | 國立臺灣師範大學圖書館

註記		年
	顧客服務 : 黃靖惠
	手機銷售人員與顧客的言談互動 : 性別觀點的分析 = The discourse interaction between cellular-phone sale 總館, 公館分館, 林口分館 ; chi	2010
	顧客服務
	你也可以成為服務達人 : 職場服務的理念與應用 / 陳淑娟著. 林口分館	2007
	我們比我聰明 / 李伯特(Barry Libert), 史班特(Jon Spector)等著 ; 江裕真譯. 總館, 公館分館	2008
	無名侍 : 服務生機密檔案 / 史蒂夫.杜伯藍尼卡(Steve Dublanica)著 ; 林昱辰譯林口分館	2009
	顧客服務
	擁抱初衷 : 忍不住說wow的感動服務方程式 / 嚴心鏞著. 總館, 公館分館	2010
	百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕 / 高野登作 ; 黃郁婷譯林口分館	2009
	體驗真實 : 滿足顧客的真正渴望 = Authenticity : bwhat consumers really want / 詹姆斯.吉爾摩(James H. G 公館分館	2008
	顧客服務
	企業服務創新個案集 = The business service innovation cases / 王又鵬主編總館
	創造顧客成功之道 [電子資源] : 超越顧客期待之創新與實踐 / 中國生產力中心編著網際網路	2014
	勇敢立大志彎腰做小事 : 28個實踐熱情服務的心法 / 沈方正口述 ; 盧智芳採訪整理總館	2014
	原來我的工作這麼令人感動 : 永不失落的人生鬥志和熱情 / 鎌田洋著 ; 王蘊潔譯總館	2012
	47 其他項目
	顧客服務管理 : 海爾
	服務力 [電子資源] : 看不見的商品,蘊藏無價的商機 = The power of service quality : cannot see commodity 網際網路	2010
	顧客流失率 : 陳, 睿紳,
	臺灣師大游泳館顧客流失率之分析研究 = An analytic study of the rate of customer loss at the National T 總館	2021
	顧客滿意度
	影響食物外送服務平台的使用因素與成效之探討 = Exploring adoption factors of food delivery service plat 總館	2023
	從不同利害關係人的角度探討跨文化市場研究焦點團體口譯品質 = Exploring the expectations toward interpre 總館	2021
	快時尚全通路零售對顧客忠誠度影響之研究 : 顧客購物體驗的觀點 = A study of the influence of fast fashio 總館	2022
	數位科技對服務人員之服務導向影響 = The impact of digital technology on the service orientation of ser 總館	2024
	4 其他項目
	顧客滿意度
	像滿足情人那樣滿足顧客 [電子資源] : 品牌背後的秘密 = To satisfy the customer as to satisfy the lover 網際網路	2011
	看得見的經驗 : 創造價值, 從圖表開始 / 吉姆.卡爾巴赫(Jim Kalbach)著 ; 吳佳欣譯總館	2017
	深入Apple直營門市 [電子資源] : 一生中一定要體驗一次的蘋果經驗 / 卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)著; 林錦慧譯網際網路	2012
	Mapping experiences看得見的經驗 : 運用旅程圖、藍圖、圖表進行顧客經驗對焦協調的完全操作指南 / 吉姆.卡總館	2021
	解構顧客價值鏈 : 拆解消費者決策流程發現商機切入點, 用需求驅動設計新商業模式 / 泰利斯.特謝拉(Thales S. 總館	2020
	顧客知覺價值
	做就對了嗎? : 探討體驗行銷活動對顧客忠誠度之影響 = Is it right to do it? : exploring the impact of ex 總館	2023
	ESG碳足跡對商業品牌價值影響之探討 : 以消費型液晶顯示器為例 = The impact of ESG's carbon footprint on 總館	2023
	顧客關係 : 路, 永騂,
	馬拉松賽事虛實整合商業模式之研究 = The business model of online to offline strategy for the marathon 總館	2021
	顧客關係管理
	管理整合機制創造顧客價值之研究 : 以會員數位化為例 = Managing integration mechanism to create customer 總館	2023
	台味服務 : 沈方正帶路 / 沈方正口述 ; 盧智芳採訪整理總館	2016
	Top Sales21天養成計畫 [電子資源] / 黃毓喬網際網路	2009
	顧客關係管理 : 黃毓喬
	Top Sales21天養成計畫 [電子資源] / 黃毓喬網際網路	2009

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