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作者林, 晏竹,
書名AI客服聊天機器人與媒介豐富度對消費者態度與行為意圖之影響 : 以電商平台為例 = The effect of AI customer service chatbots and media richness on consumer attitude and behavior intentions : take an e-commerce platform as an example / 林晏竹撰
出版項2022
說明200面 : 部分彩圖, 部分彩色圖表 ; 30公分
文字文字
無媒介無媒介
成冊成冊
附註指導教授: 蔣旭政
碩士 國立臺灣師範大學大眾傳播研究所 2022
參考書目: 面141-173
主題聊天機器人
人工智慧
客戶服務
媒介豐富度
社會資訊處理模式
消費者行為
電商平台
Chatbot
Artificial intelligence
Customer service
Media richness
Social information processing model
Consumer behavior
E-commerce platform
其他題名Effect of AI customer service chatbots and media richness on consumer attitude and behavior intentions : take an e-commerce platform as an example
Take an e-commerce platform as an example
ISBN/ISSN(平裝)
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