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作者Webb, Nicholas J., 1958-
書名What customers crave : how to create relevant and memorable experiences at every touchpoint / Nicholas J. Webb
出版項New York : AMACOM, American Management Association, [2017]
©2017
說明ix, 257 pages : illustrations ; 24 cm
文字text
無媒介unmediated
成冊volume
附註Includes bibliographical references (pages 247-248) and index
主題Customer services
Customer relations
ISBN/ISSN9780814437810 (hbk.)
0814437818 (hbk.)
9780814437827 (ebk.)
0814437826 (ebk.)
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